Signaler un sinistre

Ces instructions vous guideront pas à pas tout au long du processus de déclaration des sinistres.

Ouvrir le menu pour les déclarations de sinsitres

Sélectionnez „annonce de sinistre“ dans le coin supérieur droit du menu rapide.

Entrez vos coordonnées

Veuillez entrer vos propres coordonnées dans la section „vos coordonnés“. Vous trouverez ci-dessous les coordonnées de vos clients.

Veuillez également répondre aux questions de la section „Détails des annonces“

Saisie manuelle des factures

Veuillez sélectionner „Ajouter une facture/note de crédit/paiement partiel“ et veuillez entrer vos factures. Veuillez confirmer vos saisies.

Charger la liste de vos factures en masse

Veuillez sélectionnez „fichier d’aide au formatage de votre liste de factures“. Un document Excel est téléchargé sur votre PC. Veuillez remplir le tableau Excel selon les instructions de la première feuille et veuillez sauvegarder le document. En cliquant sur le bouton „Upload Invoices“ dans EOLIS, vous pouvez télécharger le tableau Excel avec tous les détails de la facture.

Joindre les factures originales

Pour toutes les factures saisies, vous devez joindre l’original de la facture en format PDF. Sans le scan ou la version numérique de la facture, votre réclamation ne peut pas être traitée.