Demande de limite de garantie

Ce guide vous guidera pas à pas dans le processus de demande de limite de garantie.

Ouvrir le menu pour les demandes de limite de garantie.

Pour demander une nouvelle limite de garantie, veuillez sélectionner „Demande agrément“ dans la barre de menu en haut de la fenêtre ou „Demande agrément“ dans le menu rapide en haut à droite.

Recherche de clients par numéro de référence

La façon la plus simple d’identifier vos clients est d’utiliser l’identifiant Euler Hermes (si connu). Il est également possible d’identifier une entreprise via le numéro UID. Pour ce faire, sélectionnez le champ „UID Registre du commerce“ dans le menu „Identification nationale“ et veuillez entrer le numéro UID du client.

Veuillez noter :
Le numéro du registre du commerce doit être inscrit dans le format suivant : CHE-123.456.789

Les limites de garanties ne peuvent être demandées que sur les sociétés inscrites au registre du commerce ou au registre de la TVA.

Recherche de clients par raison sociale et adresse de l’entreprise

Si une entreprise n’est pas enregistrée auprès d’Euler Hermes ou si le numéro de registre du commerce n’est pas connu, vous pouvez également rechercher vos clients par nom et adresse.

Veuillez noter :
Pour une attribution claire, l’adresse du siège social doit toujours être indiquée (pas de filiale ou de succursale).

Si l’entreprise n’est pas enregistrée auprès d’Euler Hermes, sélectionnez „UID Registre du commerce“ dans le menu „Identification nationale“ et entrez l’UID du client (si connu). Le numéro de TVA du siège social doit également être indiqué ici (pas de succursale).

Montant de la limite de garantie et devise

Veuillez entrer le montant de la limite de garantie souhaitée dans le champ „Montant“. N’oubliez pas d’ajuster la devise si nécessaire. Il faut également indiquer s’il existe déjà des expériences de paiement négatives.

Soumettre votre demande

Veuillez vérifier l’exactitude des informations affichées. Si les informations sont correctes, veuillez confirmer la demande de limite de garantie en appuyant sur le bouton „Envoyer la demande !“ Boutons. Sinon, vous pouvez éditer à nouveau vos entrées en cliquant sur „Modifier“.

Nouvelle demande ou retour à la page d’accueil

Vous pouvez créer une nouvelle demande de limite de garantie en cliquant sur le bouton „nouvelle demande“. Vous pouvez également revenir à la page d’accueil en sélectionnant „Bienvenue“ sous le logo EOLIS.

Si l’entreprise recherchée n’est pas trouvée, le processus suivant doit être exécuté :

Après cette fenêtre, veuillez cliquer sur continuer.

Une autre fenêtre s’ouvre, les données que vous avez déjà saisies apparaissent ici. Il est maintenant possible de saisir des informations supplémentaires, telles que le numéro de registre de commerce, si disponible. Cliquez ensuite à nouveau sur suivant.

Un autre masque s’ouvre. Le masque d’application est le même que dans le processus pour trouver une entreprise. Les données de l’entreprise sont déjà remplies et à cet endroit la somme, la devise et l’expérience de paiement peuvent être saisies. Vous pouvez maintenant confirmer et envoyer la demande.